Términos y condiciones
Última actualización: mayo 2026
Estos términos rigen el uso del sitio web y servicios de Llave (operado por la entidad legal correspondiente registrada en Venezuela). Al usar la plataforma, aceptas estos términos.
1. Servicios
Llave opera como plataforma de alquiler y venta de vehículos usados certificados en Venezuela. Los vehículos ofrecidos son inspeccionados por nuestro taller aliado y vienen con garantía mecánica según se describe en la sección Garantía.
2. Reservas y contratos
Las reservas de alquiler y compras se formalizan mediante contrato digital con firma electrónica. El usuario debe ser mayor de edad, tener cédula de identidad o pasaporte vigente, y licencia de conducir vigente con al menos 2 años de antigüedad para alquileres.
3. Pagos
Los precios se publican en USD. Aceptamos pagos en USD efectivo, USDT, Zelle, transferencia bancaria USD y bolívares al tipo de cambio del día. No cobramos recargos por método de pago.
4. Cancelaciones
Las reservas pueden cancelarse hasta 24 horas antes del retiro sin cargo. Cancelaciones con menos de 24 horas pueden estar sujetas a cobro de un día de tarifa. Las compras tienen una ventana de 7 días para devolución sin preguntas, sujeto a inspección post-uso.
5. Responsabilidad del usuario
Durante el alquiler, el usuario es responsable del cuidado del vehículo. Multas, peajes y combustible son por cuenta del usuario. Daños accidentales están cubiertos parcialmente por seguro Llave; daños por negligencia o mal uso son por cuenta del usuario.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la plataforma (marca Llave, logos, textos, imágenes, código) son propiedad de Llave y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
7. Modificaciones
Llave puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Cambios sustanciales serán notificados a usuarios registrados.
8. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Caracas.
Esta es una versión preliminar simplificada. Los términos completos y finales estarán disponibles antes del lanzamiento comercial. Para dudas, escríbenos a hola@tullave.app.